La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce informazioni su quali dati personali trattiamo, per quali finalità, in che modo e dove, in particolare in relazione al nostro sito kmu-buergschaften.ch e ai nostri altri servizi. La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce inoltre informazioni sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati. 

Per offerte o servizi singoli o supplementari possono vigere informative sulla protezione dei dati particolari, integrative o diverse, così come documenti legali quali condizioni generali di contratto (CGC), condizioni di utilizzo o condizioni di partecipazione. 

1. Contatti

Responsabilità del trattamento dei dati personali: 

Bürgschafts-Support AG
c/o Cautionnement romand
Av. Louis-Ruchonnet 16
1003 Losanna 

admin@buergschafts-support.ch 

Sarà nostra cura segnalare la presenza di altre persone responsabili del trattamento dei dati personali nei singoli casi. 

2. Trattamento dei dati personali

2.1 Definizioni 

I dati personali sono tutti quei dati che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Per interessato si intende una persona di cui vengono trattati i dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la conservazione, la divulgazione, l’acquisizione, la raccolta, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo dei dati personali. 

2.2 Basi legali 

I dati personali vengono elaborati in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e all’ordinanza
relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD). 

2.3 Natura, ambito e scopo 

Trattiamo i dati personali necessari per proporre i nostri servizi in modo duraturo, sicuro, affidabile e semplice per l’utente. Tali dati personali possono rientrare in particolare nelle categorie dei dati anagrafici, di contatto, relativi ai browser, ai dispositivi, ai contenuti, ai metadati o ai dati secondari, dati relativi all’utilizzo, all’ubicazione, alle vendite, ai contratti e ai pagamenti. 

Trattiamo i dati personali per il periodo di tempo necessario al raggiungimento delle relative finalità o secondo quanto previsto dalla legge. I dati personali che non richiedono ulteriore trattamento vengono resi anonimi o cancellati. Le persone delle quali elaboriamo i dati hanno generalmente diritto alla cancellazione. 

Generalmente i dati personali vengono trattati solo con il consenso della persona interessata, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi legali, ad esempio per l’esecuzione di un contratto con la persona interessata e per relative misure precontrattuali, per proteggere i nostri interessi legittimi preponderanti, perché il trattamento è evidente dalle circostanze o previa informazione. 

In questo ambito trattiamo in particolare le informazioni che la persona interessata fornisce in modo autonomo e volontario al momento di contattarci, ad esempio per posta ordinaria, e-mail, modulo di contatto, social media o telefono, oppure registrandosi per ottenere un account utente. Possiamo salvare tali informazioni in una rubrica oppure in sistemi ad essa paragonabili. In caso di trasmissione di dati personali relativi a terzi, gli utenti sono tenuti a garantire la protezione dei dati nei confronti di tali terzi e a garantire la correttezza di tali dati personali. 

Trattiamo inoltre i dati personali che riceviamo da terzi, ottenuti da fonti pubblicamente accessibili o raccolti nell’ambito della messa a disposizione dei nostri servizi, se e nella misura in cui tale trattamento è legalmente ammissibile. 

2.4 Trattamento dei dati personali da parte di terzi anche all’estero 

Possiamo incaricare terzi del trattamento dei dati personali, trattare i dati personali in collaborazione con terzi o con l’aiuto di terzi o trasmettere i dati personali a terzi. Tali terzi in particolare sono provider di cui utilizziamo i servizi. Garantiamo un livello di protezione dei dati adeguato anche da parte di detti terzi. 

Generalmente tali terzi hanno sede in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, detti terzi possono anche essere situati in altri stati e territori nel mondo o anche altrove nell’universo, a condizione che la loro legislazione in materia di protezione dei dati sia ritenuta adeguata dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o se un’adeguata protezione dei dati è garantita per altri motivi, come attraverso un relativo accordo contrattuale, in particolare sulla base di clausole contrattuali standard, o per mezzo di una certificazione corrispondente. In casi eccezionali, detti terzi possono anche avere sede in un paese senza un adeguato livello di protezione dei dati, purché siano soddisfatti i requisiti legali di protezione dei dati come ad esempio l’esplicito consenso dell’interessato. 

3. Diritti degli interessati

Per gli interessati di cui trattiamo i dati personali vigono i diritti previsti dalla legge svizzera in materia di protezione dei dati. Ciò comprende il diritto all’informazione così come il diritto alla rettifica, alla cancellazione o al blocco dei dati personali trattati. 

Gli interessati di cui trattiamo i dati personali hanno il diritto di presentare ricorso a un’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). 

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate e adeguate per garantire la protezione dei dati e, in particolare, la sicurezza dei dati. Nonostante tali misure, il trattamento dei dati personali in Internet può sempre presentare lacune di sicurezza. Non possiamo quindi garantire la sicurezza assoluta dei dati. 

L’accesso ai nostri servizi online avviene tramite crittografia di trasporto (SSL / TLS, in particolare per mezzo di Hypertext Transfer Protocol Secure, in breve HTTPS). La maggior parte dei browser indica la crittografia del livello di trasporto con un lucchetto nella barra degli indirizzi. 

Come generalmente avviene con qualsiasi utilizzo di Internet, l’accesso ai nostri servizi online è soggetto alla sorveglianza di massa indiscriminata e indipendente da qualsiasi sospetto nonché al controllo da parte di altre autorità di sicurezza in Svizzera, nell’Unione Europea (UE), negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri paesi. Non possiamo intervenire direttamente sul trattamento dei dati personali da parte dei servizi segreti, delle forze dell’ordine e di altre autorità di sicurezza. 

5. Utilizzo del sito web

5.1 Cookie 

Possiamo utilizzare i cookie per il nostro sito web. Per cookie, sia i nostri (first party cookie) che quelli di terzi di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti o third party cookie), si intendono dati memorizzati nel browser dell’utente. Tali dati salvati non si limitano ai cookie tradizionali in forma di testo. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere malware come trojan e virus. 

Visitando il nostro sito web, i cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel browser dell’utente come «session cookie» o come cosiddetti cookie permanenti per un certo periodo di tempo. I «session cookie» vengono eliminati automaticamente chiudendo il browser. I cookie permanenti hanno una durata di archiviazione definita. Essi consentono in particolare di riconoscere il browser dell’utente alla successiva visita del nostro sito web e quindi di misurare, ad esempio, il traffico di visitatori del nostro sito web. I cookie permanenti possono essere utilizzati anche per il marketing online. 

È possibile disabilitare ed eliminare i cookie completamente o in parte nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. Senza cookie, i nostri servizi online potrebbero non essere più disponibili completamente. Chiediamo pertanto di acconsentire espressamente e attivamente all’utilizzo dei cookie necessari. 

Relativamente ai cookie utilizzati per la misurazione della performance e del traffico raggiunto o per la pubblicità, molti servizi prevedono di esercitare un diritto di obiezione generale («opt-out») attraverso la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA). 

5.2 File di log del server 

Per ogni accesso al nostro sito web possiamo raccogliere le seguenti informazioni, a condizione che vengano trasmesse dal browser dell’utente alla nostra infrastruttura server o che siano rilevabili dal nostro server web: data e ora, incluso il fuso orario, indirizzo di protocollo di rete (Internet Protocol, IP), stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo inclusa l’interfaccia utente e la versione, browser inclusa la lingua e la versione, singole sottopagine consultate del nostro sito compresa la quantità di dati trasmessi, ultimo sito web sul quale è stato effettuato l’accesso nella stessa finestra del browser (referer o referrer). 

Salviamo queste informazioni, che possono rappresentare anche dati personali, in file di log del server. Queste informazioni sono necessarie per fornire i nostri servizi online in modo duraturo, affidabile e semplice per l’utente, così come per garantire la sicurezza dei dati e in particolare la protezione dei dati personali, anche attraverso terzi o con l’aiuto di terzi. 

5.3 Pixel di tracciamento 

Possiamo utilizzare i pixel di tracciamento per il nostro sito web. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento, inclusi quelli di terzi di cui utilizziamo i servizi, sono piccole immagini, solitamente non visibili, che vengono richiamate visitando il nostro sito web. I pixel di tracciamento permettono di rilevare le stesse informazioni dei file di log del server. 

6. Social media

Siamo presenti sulle piattaforme social media e su altre piattaforme online per comunicare con gli interessati e dare informazioni sui nostri servizi. Pertanto i dati personali possono essere trattati anche all’esterno della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE). 

Anche in questo caso si intendono valide le condizioni generali di contratto (CGC) e le condizioni di utilizzo, così come le informative sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme online. Tali disposizioni offrono informazioni soprattutto sui diritti delle persone interessate, che comprendono in particolare il diritto all’informazione. 

7. Misurazione della performance e del traffico

Utilizziamo servizi e programmi per analizzare in che modo vengano utilizzati i nostri servizi online. In questo modo possiamo ad esempio quantificare il successo e il traffico dei nostri servizi online così come l’effetto dei link di collegamento di terzi al nostro sito web. Tuttavia possiamo anche provare e paragonare ad esempio come vengono utilizzate le diverse versioni dei nostri servizi online o parti dei nostri servizi online (metodo «Test A/B»). Sulla base dei risultati della misurazione della performance e del traffico possiamo in particolare correggere gli errori, consolidare i contenuti più richiesti o apportare miglioramenti ai nostri servizi online. 

Al momento di utilizzare servizi e programmi per misurare performance e traffico, gli indirizzi IP dei singoli utenti devono essere salvati. Generalmente gli indirizzi IP vengono abbreviati per seguire il principio della minimizzazione dei dati attraverso la relativa pseudonimizzazione e per migliorare la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web («IP masking»). 

Quando si utilizzano servizi e programmi per misurare performance e traffico, possono essere utilizzati cookie ed essere creati profili utente. I profili degli utenti includono, ad esempio, le pagine visitate o i contenuti visualizzati sul nostro sito web, informazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione approssimativa. Generalmente i profili degli utenti vengono creati in modo esclusivamente pseudonimizzato. Non utilizziamo i profili utente per risalire ai singoli visitatori del nostro sito. I servizi individuali a cui l’utente si è registrato possono associare l’utilizzo dei servizi online al profilo dell’utente per il singolo servizio. A tale associazione l’utente deve solitamente dare il proprio consenso in anticipo. 

Utilizziamo in particolare: 

Google Analytics: misurazione della performance e del traffico; informazioni specifiche di Google Analytics sulla protezione dei dati: misurazione anche attraverso diversi browser e dispositivi («Cross-Device Tracking») così come con indirizzi IP pseudonimizzati, trasmessi integralmente a Google negli Stati Uniti solo eccezionalmente, «Salvaguardia dei dati», «Addon del browser per la disattivazione di Google Analytics». 

Google Tag Manager: integrazione e gestione di servizi per la misurazione della performance e del traffico e di altri servizi di Google e di terzi; le informazioni sulla protezione dei dati sono legate ai servizi integrati e gestiti. 

8. Servizi di terzi

Utilizziamo i servizi di terzi per proporre i nostri servizi in modo duraturo, sicuro, affidabile e semplice per l’utente. Questi servizi vengono utilizzati anche per incorporare contenuti nel nostro sito. Per tali servizi, come i servizi di hosting e di archiviazione, i servizi video e i servizi di pagamento, è necessario l’indirizzo IP dell’utente: in sua assenza, tali servizi non sarebbero in grado di fornire i relativi contenuti. 

Per i propri scopi di sicurezza, statistici e tecnici, anche i terzi dei quali utilizziamo i servizi possono elaborare dati in forma aggregata, anonima o pseudonimizzata in relazione ai nostri servizi nonché provenienti da altre fonti, compresi cookie, file di log e pixel di tracciamento. 

Utilizziamo in particolare: 

Prodotti di Google: Provider: Google LLC (USA), Google Ireland Limited (Irlanda) per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera; Indicazioni generali sulla protezione dei dati: «I nostri principi su privacy e sicurezza», Norme sulla privacy, «Google si impegna a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati», «Guida alla privacy nei prodotti Google», «Modalità di utilizzo da parte di Google delle informazioni fornite da app o siti che usano i suoi servizi» (informazioni di Google), «In che modo Google utilizza i cookie», «Impostazioni di personalizzazione degli annunci» (attivazione/disattivazione/impostazioni). 

8.1 Mezzi audiovisivi 

Utilizziamo servizi di terzi per consentire la riproduzione diretta di mezzi audiovisivi come musica o video sul nostro sito. 

Utilizziamo in particolare: 

YouTube: Video; Provider: Google (tra gli altri negli USA); informazioni specifiche di YouTube sulla protezione dei dati: «Centro per la sicurezza online», «I tuoi dati su YouTube». 

8.2 Annunci 

Sfruttiamo la possibilità di visualizzare annunci mirati per i nostri servizi presso terzi come piattaforme social media e motori di ricerca. 

Attraverso tali annunci desideriamo raggiungere in particolare quelle persone interessate ai nostri servizi o che utilizzano già i nostri servizi (remarketing e targeting). A tale scopo è nostra facoltà trasmettere adeguate informazioni, anche personali, a terzi che consentono tali annunci. Possiamo inoltre determinare se i nostri annunci abbiano successo, in particolare se essi portino a visite al nostro sito web (conversion tracking). 

I terzi presso i quali proponiamo i nostri annunci e presso i quali gli utenti sono registrati come tali possono assegnare l’utilizzo dei nostri servizi al profilo dell’utente ivi presente. 

Utilizziamo in particolare: 

Google Ads: annunci su motori di ricerca; indicazioni specifiche di Google Ads per la protezione dei dati: annunci basati su query che utilizzano anche altri nomi di dominio per Google Ads, in particolare doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com; «Pubblicità» (Google), «Perché vedi un annuncio». 

9. Disposizioni finali

Abbiamo realizzato la presente informativa sulla protezione dei dati servendoci di DatenschutzGenerator di Datenschutzpartner. 

È nostra facoltà modificare e integrare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Comunicheremo adeguatamente tali modifiche e integrazioni, in particolare pubblicando sul nostro sito la relativa versione aggiornata dell’informativa sulla protezione dei dati. 

La presente informativa sulla protezione dei dati rappresenta una traduzione non ufficiale della versione originale in lingua tedesca.